Vanliga frågor & svar

Tyvärr så var det ett intrång i Sportadmin som Vattenhuset AB med många föreningar och företag i Sverige och norden använder sig av som bokningsprogram. Nedan till följd av det intrång som skett kan ni läsa och på så sätt få mer information kring intrånget och vad du som kund och deltagare kan ha drabbats av. https://info.sportadmin.se/sportadmin/b/v?webpage=6&ucrc=81AF057E73

För att minska att smittspridning sker i våra lokaler önskar vi: - Lämna skor i skoställ eller bär med dem från entrén in i skåpet. - Tvätta händer med tvål och vatten. - Kom gärna i lagom tid och undvik att uppehålla er i omklädningsrummen. - Stanna hemma vid förkylningssymptom. - Barn kan hosta och vara snoriga långt efter att man varit dålig. - Är snoret gult eller grönt så boka igensim när ni är friska. Vattkoppor: Skall vara torkade och skorpan skall ha fallit av. Ögoninflammation: Välkomna när ögonen inte kladdar längre.

Börja med att klicka på loggan så du kommer tillbaka till första sidan. Klicka på boka kurs eller på någon av våra stora bilder på första sidan. Klicka på den svarta knappen gå vidare. Nu befinner du dig i vårt bokningsprogram hos Sportadmin. I kategori väljer du den nivå som passar dig. Därefter kan du sortera på dag och vilken av våra anläggningar du vill besöka genom att trycka på platser. När du valt klart kommer de tillgängliga tiderna komma upp för bokning. Om du vill veta mer om en av tiderna klickar du på pilen till höger. Nu får du upp start och slutdatum, information om nivån samt tiden för kurstillfällena. För att boka kursen klickar du vidare på logga in, Skriv in den mailadress som du önskar registrera och därefter följer du instruktionerna för att boka kursen. När du kontrollerat att era uppgifter stämmer läser du igenom våra villkor. Därefter godkänner du dem för att komma vidare för betalning. (du har nu också skapat mina sidor och dina inlogg uppgifter har du i din inkorg.) Du kan nu genomföra betalningen genom att välja kort, faktura, delbetalning eller swishbetalning. Alla våra betalningar hanteras av Qvickly. Slutfört! Nu har du bekräftat din plats och en bokningsbekräftelse skickas ut per mail direkt. Du kan också se bokningen i appen Sportadmin medlemmar och ledare. Tack för att du är kund hos oss.

Ditt barn skall ha fyllt 12 veckor, ha läkt navel samt följa sin viktkurva. Dem 12 veckorna skall vara från beräknat födelsedatum. Om ditt barn är för tidigt fött skall du ändå räkna från beräknat datum. 

Ja, absolut upp till 11 månaders ålder kan ni starta på babysimskola nybörjare. 

Ja så länge inte någon smitta ökar som är allmänfarlig så får man vara två vuxna per bokad baby. Det går bra med någon annan än föräldern så länge barnet är välbekant med personen samt att personen är minst 16 år fyllda.

Nej, vi som arbetar på Vattenhuset är utbildade för att ge er kunskap om hur vi lär barnen att genomföra dyket utan dykreflexen. 

Vi vill att man använder ett par babysimsbadbyxor. Dessa är i ett tjockare tyg som man kan använda igen efter att man tvättat dem. 

Viktigt att badbyxorna sitter tajt kring midja och lår på ditt barn. Badbyxorna finns att köpa i diverse barnklädesbutiker och på internet. 

Vi har fotograferingsförbud i alla våra lokaler förutom sista lektionen då det är okej att fotografera sitt egna barn men inte någon annans. Det är väldigt viktigt att man har kontroll så ingen annan syns på sina foton speciellt om dem i sin tur publiceras på mina sidor. Kom ihåg att alla vill inte vara med så vänligen fråga inte om ni fåt ta foton då det kan vara svårt för den som inte vill att säga nej i grupp.

Ja, Man skall alltid duscha och tvåltvätta sig innan ni kliver ner i vårt varma vatten. Annars kan man bli nekad att bada. 

 

Varje månad tas det prover i bassängen där ni kunder badar. Dessa tester skickas sedan vidare till SGS Analytics för analyser. Dessa görs enligt de krav vi på Vattenhuset AB har för att få bedriva verksamhet i bassängerna. Svaren får vi och även miljökontoret (fd Miljö och hälsa) där bassängen ligger. 

(OBS! Pga rådande pandemi kan detta komma att ändras!)

Igensim är en service vi har där man kan ta igen en missad lektion. Igensim planeras där vi har ledig bassängtid samt instruktör på plats. Observera att igensim är utspridda och man är varmt välkommen att delta på den anläggning, dag och tid som finns tillgänglig att boka via mina sidor. Vi har tyvärr inte möjlighet att anpassa tiderna efter olika önskemål utan dem anpassas efter bassängernas kapacitet för att fortsätta hålla god vattenkvalitet. Igensim kan tas igen upp till två veckor efter avslutad kurs.

Ja, Vi har något som heter igensim. Detta är lektioner just för dig som missat en lektion. 

Igenbads tiderna hittar du på hemsidan och går bra att boka via mina sidor. På igenbaden kommer vår instruktör att ge er råd och tips från den lektionen ni missat. 

Från det att ditt barn är 2,5år kan ni börja på simskola hos oss.

Då vattenvana och trygghet i vattnet gör att ni kan lära er tekniken inom de olika simsätten via lek redan i tidig ålder. 

Vi rekommenderar och vill inte att man badar med öppna sår. Ni har möjlighet att ta igen den lektion ni missar på ett igensim. Har ni fått ett läkarintyg hjälper vi er att flytta fram kursen.

Ja, våra bassänger är klorerade men med så lite som vi kan ha. Det gäller att alla duschar och tvåltvättar sig ordentligt samt att man avlägnsar alla smycken då vi strävar efter att ha så god vattenkvalitet som möjligt. Mörby bassängen som vi hyr in oss använder sig av Brom istället för klor.

Man kan betala via ePassi hos oss på Vattenhuset. Vissa företag godkänner babysim trots att skatteverket inte godkänner det som friskvård kolla med din arbetsgivare. Logga in på ditt ePassi konto och sök på Vattenhuset. Genomför betalning på valfritt belopp. När ni genomfört er betalning på Epassis sida så kontaktar ni oss per mail eller telefon och uppger vilken dag, tid och bassäng ni vill boka. När vi lagt in er uppger ni verifieringskoden och vi drar antingen av del av beloppet eller fullt belopp beroende på vad du som kund valt. Ingen betalning sker på vår hemsida om det inte överstiger beloppet som ni redan betalat via mina sidor på Epassi.